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临沂市县区(开发区)挂职实训年轻干部参加“首发开放日”活动

作者:张慧    2023-01-17 20:18:55

       临沂县域网讯  近日,临沂市县区(开发区)挂职实训年轻干部调研组一行13人到市12345政务服务热线受理中心,参加了首发开放日活动,近距离倾听群众诉求、关注民声民意。




       调研组首先参观了热线智能化数据平台、热线话务大厅,认真倾听了市12345热线受理中心运行情况的相关介绍,详细了解了“12345·临沂首发客户端栏目设置及运行情况。随后,坐在话务员身边,旁听群众来电,体验12345热线接听受理、转派分办、反馈回访等流程。




       在召开的座谈会上,调研组成员结合各自挂职县区实际,沟通交流,畅所欲言。高新区挂职年轻干部魏克慧认为,首发工作可以称之为全市的“一号工程,受到广大市民群众的充分信赖和高度认可,已经成为全市全省乃至全国为民办事的靓丽名片,我们将结合县区工作,全力办好每一件诉求,向群众交出满意的答卷。郯城县挂职年轻干部焦玉辉认为,12345是吸附基层信访的新工具,是新时代群众工作的新形式,是政府和群众沟通的新路径,我们在实际工作中会进一步用好“12345·临沂首发平台,及时了解群众诉求,推动分管领域工作进一步提升。其他挂职干部也纷纷表示,今天的首发开放日活动不虚此行,“12345·临沂首发是党委政府联系群众的重要平台,充分体现了为民服务情怀,下一步将继续全力支持12345首发工作,不断增强服务群众的自觉性和实效性,确保为民办事落到实处。




       市12345热线受理中心主任黄立博表示,市委市政府高度重视12345·临沂首发工作,主要领导亲自谋划、顶层设计,全市几大班子形成合力,政府+融媒”“12345+党建的为民办事新格局逐步形成。今年的《政府工作报告》中也提到,要用好“12345·临沂首发平台,实行五级督办,打造为民办事的权威、完善工作的指南、改进作风的利器、沟通社会的平台、践行沂蒙精神的好例。今后,12345·临沂首发将继续倾听民生,反馈民意,服务民需,厚植为民服务情怀,充分发挥党群同心主渠道作用,努力把首发打造成群众信赖、部门认可、全国知名的综合集智平台。

来源:机关党建 编辑:思如