蒙阴讯  蒙阴街道便民服务中心主动顺应政务服务数字化转型趋势，按照“帮办代办服务区、一网通办体验区”的功能定位，打造“网上办事区”，引导企业群众网上申报，避免线下排队等待，实现服务链条的延伸。

       对服务场所进行亲情改造。“网上办事区”配齐了叫号机、秒批秒办机、自助服务一体机、电脑、打印机等设备，配备了导服帮办人员，窗口人员从柜台内走到柜台外，提供“一对一辅导”“手把手教办”，实现了“肩并肩服务”，零距离沟通。

       对服务事项进行数字赋能。聚焦市场准入等能够全程网办的重点领域，定制营业执照许可等12个事项的数字化申报流程，实现了营业执照从名称自主申报到拿到纸质版和电子营业执照全程15分钟即可办理完成。广泛推广应用“爱山东”，利用爱山东掌上应用实现了社保医保查询、企业开办、常用电子证照证明等全面应用，着力打造全时段在线的网上政府、掌上政府。

       对流程服务进行优化提升。全面规范服务流程，企业群众到大厅咨询或窗口办事时，对适合网上办的事项，工作人员将优先引导到“网上办事区”，帮助企业群众网上申报，培养网办习惯。“网上办事区”，日均服务30余人次，新设立市场主体全程电子化率99.77%。

       下一步，蒙阴街道便民服务中心将始终坚持问题导向、目标导向、结果导向，扎实推进“四化三服务”综合改革，持续开展政务服务改革创新，切实解决企业群众办事的堵点、难点，不断提升他们的幸福感、安全感、获得感。