蒙阴讯  蒙阴县蒙阴街道便民服务中心优化办事流程，提高办事效率，不断提升群众满意度，真正打通服务群众的“最后一公里”。

        优化人员配置，对重点领域、高频事项设立固定专职窗口，配备专职人员，列出办事清单，明确主体责任，细化工作举措，提供代办服务，落实“好差评”工作。

        提升改造配置，办公场所采用统一标识名称，按照政务服务“一站、一网、一窗”要求，设置综合受理区、一网通办区、休息等待区等5个功能区。完善硬件配套设施，配备叫号机、自助服务一体机、休息座椅、无线网络等办公和便民设施。

        规范设置导引台，引导群众到对应窗口办理业务。配备雨伞、饮水机等便民设备，设置休息区、阅读区等便民区域，组织工作人员定期开展业务培训，加强办理业务能力，增强微笑服务意识。

        下一步，蒙阴街道便民服务中心将充分满足群众多元化、个性化需求，为群众提供更加优质、便捷、高效的办事服务氛围。