工行讯   今年以来，工行临沂兰山支行深入贯彻落实工总省行党委和临沂市委、市政府普惠金融战略部署，发挥服务实体经济效能，自觉履行社会职责，坚持高标严准，积极帮助小微企业与个人客户纾困解难，普惠金融业务发展取得良好成效。截至2月1日，该行银保监普惠口径贷款余额22.64亿元，较年初增长2.26亿元，位居辖内第一。

       一是明确目标，组织得力。该行充分认识到普惠业务对于支行，对于网点发展的全面带动作用，总结历年普惠服务的先进经验，通过做好普惠部门与网点的联动工作，充分发挥网点优势，建立服务网点特色客群的产品体系和客户营销服务机制。

       二是普惠下沉，拓宽渠道。该行积极推动普惠下沉政策的落地，目前已经实现辖内10个网点全部配备普惠客户经理，真正做到网点服务营销、网点办理，极大拓宽了服务渠道，带动支行普惠发展。

      三是优质服务，效率为先。该行全面分析小微客户经营状况及业务需求，制定配套服务方案，持续跟进，通过微信群、企业微信等线上方式积极进行业务对接，坚持一次到行、全部办理的业务方式，以高效服务为基础，赢得了普惠客户的一致认可，极大促进了普惠业务的发展。