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临沂市卫生健康委组织开展“进首发 促提升”活动

作者:朱奕颖     2024-05-17 18:36:41



临沂县域网讯  为扎实推进学习型机关建设,教育引导党员干部强化宗旨意识、走好群众路线,5月16日下午,临沂市卫生健康委党组书记、主任,市中医药管理局局长刘恒波带领委相关科室负责人一行到市12345政务服务热线受理中心参观学习。




刘恒波一行先后参观了热线智能化数据屏幕、话务大厅、临沂市12345客户端融媒中心等,通过观看宣传视频、实地参观、听取介绍等方式,详细了解平台运转模式、受理办理流程、群众诉求解决等情况,全方位了解热线首发工作。  

 

参观学习后,刘恒波强调,全市卫生健康系统要坚持问题导向,突出重点,深层次推进医疗服务类群众诉求的解决,实现群众诉求提质降量;要以点带面、以小见大,扎实推进“就医等候时间长”、群众看病不够便利等专项行动,让群众看到实效;全系统干部职工要用好热线首发,定期分析、精准发力解决各类疑难诉求,持续优化服务措施,助力医疗服务治理体系和治理能力双提升。

来源:健康临沂 编辑:思如