临沂县域网讯  为扎实推进学习型机关建设，教育引导党员干部强化宗旨意识、走好群众路线，5月16日下午，临沂市卫生健康委党组书记、主任，市中医药管理局局长刘恒波带领委相关科室负责人一行到市12345政务服务热线受理中心参观学习。

刘恒波一行先后参观了热线智能化数据屏幕、话务大厅、临沂市12345客户端融媒中心等，通过观看宣传视频、实地参观、听取介绍等方式，详细了解平台运转模式、受理办理流程、群众诉求解决等情况，全方位了解热线首发工作。  

参观学习后，刘恒波强调，全市卫生健康系统要坚持问题导向，突出重点，深层次推进医疗服务类群众诉求的解决，实现群众诉求提质降量；要以点带面、以小见大，扎实推进“就医等候时间长”、群众看病不够便利等专项行动，让群众看到实效;全系统干部职工要用好热线首发，定期分析、精准发力解决各类疑难诉求，持续优化服务措施，助力医疗服务治理体系和治理能力双提升。